天津开发区行政审批“一件事”全程网办

 　　“进入开发区审批局公众号，就能办业务、查进度、问问题，很方便。”韩华泰科（天津）有限公司的刘女士，前不久在网上完成了集体合同审查填报。记者从滨海新区获悉，为提供更便捷高效的服务，天津经济技术开发区推行“网办更快、网办优先、网办无忧”的网办模式，实现了“一件事”全程网办和申请“跑一次”行政服务新模式。

　　据天津开发区行政审批局副局长赵宏高介绍，获国家软件专利的“淘宝式”开发区行政审批服务平台于2016年6月搭建，目前，可完成区内130项业务的网上申报，网上办理率达70.3%。天津开发区还陆续开通微信服务号、官方微博、微信订阅号等，形成“三号一微一平台”多元互补网办矩阵。今年1月，开发区完成第二代行政审批自助终端机升级，提供全空间、全天候、全事项、全流程的行政审批事项自助办理服务。截至目前，天津开发区与百余家小区企业开展线上线下交互，减少企业跑腿，好评率100%。

　　此外，天津开发区还将网办模式成熟运用到业务量繁多的商事登记中，开展预约预审、服务前移，使自贸大厅商事登记业务网办率提升30%以上，基本解决了自贸大厅线下排队长、等候久、进度慢的难题。截至今年8月，行政服务中心线下叫号量同比下降34.1%，线上视频、语音、文字等交互增加71.5%，证照快递等配套服务增加27%，企业网上自助申办率同比增长25%，一次办结率提升到70%以上。